地理围栏技术与服务的市场趋势:从专注到开放

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苹果公司开放了iBeacon协议后,基于蓝牙4.0的地理围栏技术愈加火热。其中有一个名叫DropBeacon的创业团队提供了从Beacon硬件的设计制造、前台和后台软件开发以及线下运营支持的全产业链地理围栏零售营销解决方案。他们的Beacon硬件端产品名叫做“水滴”,因为产品的外观是以水滴为原型。

  

简单来说,“水滴”就是基于精确的地理围栏为零售行业开展O2O营销的平台。商户可以先编辑好内容,再通过“水滴”的蓝牙信号及网络信号把信息推送到用户的手机上。

谈到产品的发展历程,DropBeacon联合创始人石勇介绍说,他们的核心创业团队早期从事的是手游的发行和推广工作,主要负责搭建游戏开发者面向用户的分发平台,以及广告商和游戏开发者的对接平台,因此他们在社区交互和商业现金流方面积累了比较丰富的经验。

  

2013年3月,团队开始了他们的转型之旅,投入到与地理位置相关的营销服务产品的开发,以往的工作经验也可以“搬”过来用上。但当时,他们只能利用GPS或Wi-Fi网络进行一些摸索和尝试,但实际成型的服务并没有达到他们想要的精度和效果。直到苹果同年7月份开放了iBeacon协议,团队认为十分受用,于是迅速跟进并做了相关研究。

  

虽然DropBeacon团队的工作内容看起来有些沉重,但石勇表示,对初期的市场参与者而言,大家都是从iBeacon协议开放后开始做起,这就在所难免要从硬件开始,另外从全产业链出发也有助于把关整体的服务质量。

  

产品和服务怎么做?

  

团队对于硬件方面的设计研发给予了高度重视,特别是对于硬件端的性能和稳定性非常。石勇强调,如果产品上市后频繁出现信号不稳定或终端连接不上的问题,就会直接影响用户的体验。

  

对此,他们在初期物色了几家国外的芯片制造厂商像高通、飞思卡尔还有德州仪器等。因为这些厂商之前已经参与了Beacon产品的设计生产,能够提供相应的成品,团队可以直接把这些成品采购回来,对芯片的各项指标进行测试,并加以电路方面的优化修改。最终,团队选定德州仪器作为他们的芯片供货商。

  

软件方面,团队要面向顾客用户和商户用户开发两个平台。石勇提到,由于Android系统在4.3版本才开始兼容iBeacon协议,市面普及度还并不算高;相比之下,苹果手机的普及率一直在上升,所以团队会率先照顾iOS平台的顾客端产品开发,但Android版随后也会上线。用户通过这款软件就能实现推送信息的获取。

  

而面向商户则为其开发了一套信息编辑的后台,在满足商户用户上传一些基本的图片、文字和页面信息基础上,还能通过后台自定义“水滴”的地理围栏区域范围,商户可根据需要在50米的范围内设定推送的距离。

  

2014年的春节之后,DropBeacon的软硬件产品全面上线。由于产品需要蓝牙的支持,用户在使用产品时必须打开移动终端上的这个不常用的蓝牙开关,所以客观上看,这样的操作可能会引起一些用户的烦感和排斥。对此,石勇坦言,培养用户对产品的使用习惯的确非常关键,但正如同用户在使用地图和地图标注时一定要打开GPS功能一样,形成了一定的刚性需求后,自然就会默认一定的操作流程,所以对DropBeacon来讲,一定也会走这种市场培育的过程。

  

专注主要市场,但其实玩法多样

  

在国外市场中,基于iBeacon的创业潮已于去年就开始了井喷,并崛起了许多创业团队,而国内似乎也有这样的趋势。所以,DropBeacon团队也并不是国内市场中的唯一,因此打造属于自己的产品和服务竞争力,才会脱颖而出。

  

石勇说,他们率先锁定了Shopping Mall级别的商场作为第一市场。在他看来Shopping Mall不仅仅是单纯的买卖商品的地方,而是集成娱乐、休闲、餐饮、购物于一身的综合体,所以相比传统的商场,Shopping Mall中的设施与服务更加全面,人们更愿意在这样的地方花更长的时间探索他们感兴趣的东西,这对“水滴”而言是一个很适用的应用场景:当“水滴”遍布于商场环境中,基于地理围栏,用户通过配套的App就能接收到来自商场、店铺推送的有趣活动或促销信息,增加用户在Shopping Mall中的探索和发现的体验乐趣。

  

DropBeacon团队的最新进展是与北京西单大悦城建立起合作关系,在商场的公共区域以及商家店铺中都布设了“水滴”;在大悦城一楼还设立了一个服务台,引导顾客以扫描的方式安装App。

  

石勇相信,随着商场和商户对这项服务的认知逐步加深,会有越来越多的活动及促销信息通过“水滴”推送给用户,而推送信息的实用性和质量,将决定着用户的使用黏性。石勇提到,目前已经有商家通过后端服务平台发布一些服装商品的促销推送,并成功地引导顾客前来消费,这证明,地理围栏营销确实是行之有效的。

  

除了Shopping Mall,像大型超市及书店对“水滴”来说也是绝佳的应用场景,石勇表示他们会对这些市场进行持续的并逐步展开合作。但眼下,他们希望面向西单大悦城把服务做好,为下一阶段市场拓展积累更成熟的运营经验,而今后市场的主要方向也将始终着眼于零售行业。

  

石勇提到,除了构建地理围栏实现信息推送外,Beacon设备还有着许许多多的玩法,比如停车和找车、社交、签到、室内地图标注等。除了专注于核心业务,为了让“水滴”能在更多领域都能创造新的服务,团队开发了用于iOS和Android平台的SDK,为那些有无限创造力的应用服务开发者们提供硬件和软件方面的支持。现在,一些应用开发者已经与DropBeacon团队建立起紧密的合作关系,利用“水滴”打造了不少便民服务。

  

趋势与未来

  

从长远来看,石勇认为他们正在做的事情会在较长的一段时间内被资本市场看好,因为只要能帮助商家、用户和开发者实实在在地把技术应用于每一项服务,无论是地理围栏营销还是其他创意的产品都会发挥出应有的价值。

  

对于未来有关技术和服务的爆发期,石勇表示是很难预测的,因为任何一个行业的发展都有赖于整体市场参与者的推动和一个大环境的形成。作为技术实践者的他们唯一可以把握的,就是充分感受所有用户的需求,把握服务的每一处细节,并努力把产品和服务推广出去。

  

虽然目前市场上Beacon创业者都从各自角度做着自己的事情,但包括DropBeacon团队在内的所有市场参与者都可能会遇到业务“撞车”的问题。市场格局,也必定以优胜劣汰的趋势抉择优秀者。而石勇认为,未来市场的走向,也不排除市场参与者基于自身优势合作或整合,形成产业链条上的共享协同与市场分工,并促进相关产业持续健康地发展下去。

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