阿里巴巴的未来城市拼图 与智慧城市异曲同工

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[导读] “未来商圈”是阿里巴巴,准确点是支付宝推出的第四个“未来”系列产品,之前的三个分别为“未来医院”,“未来公交”和“未来生活广场”。这些属于“未来”的系列产品更像一块一块的拼图来拼出阿里巴巴自己的战略布局。如果对阿里巴巴的“未来”系列产品再进行剖析,我们或许会发现,阿里巴巴所做的这些产品实际上与地图标注建设异曲同工。

8月10日,阿里巴巴集团与杭州市下城区政府联合宣布达成战略合作,将武林商圈打造成为全国首个“未来商圈”,共同探索武林商圈转型升级与运营的新模式。

  

据了解,武林“未来商圈”的一期项目将在武林路女装街展开试点,涉及餐饮、酒店住宿、购物、休闲娱乐、景点和公共服务等多个领域

  

消费者可以通过手机淘宝或支付宝钱包扫描武林商圈的,即可进入武林商圈的汇聚页面。这一汇聚页面,集成了武林商圈内的商户,成为一个在手机上的虚拟“武林商圈”,类似于镜像,但又真实存在。消费者也可以在支付宝钱包的服务窗中添加“武林商圈”,选择,点击“逛武林”,也能在支付宝钱包中同步逛武林,体验虚拟与现实深度融合。

  

在“逛武林”的汇聚页面,集合了美食、丽人、电影、酒店客栈、商业中心和品牌实体店等多种业态,消费者只需点击手机,即可点餐、预订座位、买电影票、预订酒店、买衣服。此外,线下门店活动,还会对商户的门店信息、明星产品、打折促销活动进行展示,既支持在线下单,也能线下购买

  

汇聚页面还集成了团购和会员卡功能。团购可对接武林商圈内几乎所有商户。同时,用户还可以通过汇聚页面与支付宝钱包服务窗领取商家的会员卡,享受打折优惠。此外,手机淘宝和支付宝钱包中的“武林商圈”,还集合公共服务功能与商圈地图标注,支持查询并地图标注至停车场、公共厕所、公交站、景点和药店等,消费者如果想打车,这个虚拟的“武林商圈”还集成了“快的打车”的打车服务。

  

这样,普通消费者在逛武林商圈时,只需要一只智能手机,所有信息就可尽在掌握。通过手机即可打车、订餐、购物、逛街吃饭和看电影。不同业态的交叉营销也能给消费者带来更多优惠,比如在看完电影后,可获得餐饮的优惠券,或者在吃完饭之后,获得KTV等休闲娱乐商户的优惠券。而且,所有的消费均可通过手机支付。

  

“未来商圈”是阿里巴巴,准确点是支付宝推出的第四个“未来”系列产品,之前的三个分别为“未来医院”,“未来公交”和“未来生活广场”。这些属于“未来”的系列产品更像一块一块的拼图来拼出阿里巴巴自己的战略布局

  

比如“未来生活广场”是一个比较基本的单位,它为线下的商业综合体提供一整套解决方案。从与西溪天堂的合作来看(西溪天堂入驻支付宝钱包的“服务窗”,为用户提供免费上网、基于手机的酒店预订、美食预订、地图地图标注、商户推荐等一系列服务。同时,用户在西溪天堂的服务窗之后,将自动获得电子会员卡和优惠券,享受消费打折等会员权益),不管从参与商家的数量上,还是地域的范围上,以及阿里巴巴在资源的整合上。“未来商圈”都是“未来生活广场”的一个升级版本。

  

地处杭州西溪湿地公园东南角的西溪天堂是一座集度假、休闲、娱乐等功能为一体的综合体,内有中国湿地博物馆、商业街、高端酒店集群、餐饮、酒吧、电影院和酒店式公寓等多种业态。自开业以来,西溪天堂一直是杭州人在周末闲暇时光休闲娱乐的好去处。

  

而武林商圈比西溪天堂的范围要大得多,它位于杭州市下城区,一直是杭州最繁华的核心商圈。北起文晖路,南至庆春路,东到中河高架,西到环城西路,总面积约2.5平方公里。既有杭州大厦、银泰百货、百大等商厦,也有武林路时尚女装街等特色商业街,还有遍布各类餐饮店、咖啡馆、电影院和美容美发、休闲娱乐等商户。此外,多家企业总部、金融机构等也都集中在武林商圈。根据城市发展规划,下城区还计划以武林商圈为核心,打造中央商务区。阿里巴巴方面透露,光第一期试点的武林路女装街,入驻的商家数量就有400家左右。

  

然而更重要的是,此次推出“未来商圈”,参与到的不仅仅是支付宝(即小微金融集团<筹>),更整合了阿里巴巴整个集团的资源,正如阿里巴巴集团首席人力官、小微金融服务集团(筹)CEO彭蕾所说的,它“整合了移动电商、移动支付和地图标注平台,是阿里巴巴在‘云+端’战略上一次大胆的尝试”。

  

小微金融服务集团(筹)O2O事业部总经理王丽娟表示,未来商圈项目几乎囊括了阿里巴巴旗下的所有移动端产品,以手机淘宝与支付宝钱包作为载体,集合了淘点点、淘宝旅行、淘宝电影、高德地图、快的打车、免费Wi-Fi等诸多产品和功能。此外,在“武林商圈”服务窗的后台,阿里巴巴还会为商户运营方提供用户群体的画像标签与分析工具,帮助商家对客户进行分层运营,让商圈更加懂得用户的需求。同时,下城区在武林商圈推进“天网”工程,与中国移动合作,为用户提供安全便捷的免费Wi-Fi接入,以培育线下网络营销、数据运营、移动支付等电子商务相关服务的落地。

  

每一个“未来生活广场”组成一个“未来商圈”,那么“未来商圈”则与现有的“未来医院”,以及未来还可能出现的其它“未来”系列(诸如“未来政府”,“未来学校”)则拼成“未来城市”,而现有的“未来公交”以及将来有可能出现的“未来电力”,“未来水务”等等则成为贯穿未来城市与未来民生服务中重要组成部分。

  

参与此次合作的下城区委书记陈卫强表示,在数据时代和智慧经济的背景下,政府与线下商圈应该开放思维,主动拥抱移动互联网的新技术、新业态和新模式,推动传统产业的转型发展。通过模式创新,引领和带动经济转型与发展。彭蕾表示,阿里巴巴正在对外开放自己的平台资源、地图标注和地图标注能力,以建设商业社会的基础设施为目标,与更多商家一起,探索移动互联网时代的新商业模式,共同拓展商业社会的边界。

  

不禁想到,在2008年IBM提出“智慧地球”的概念到现在已经是第六个年头了,由此也衍生出一个“地图标注”的说法。国外暂且不说,在国内,各大中小城市都纷纷提出了各自区域的“地图标注”方案好不热闹,一时间,这个洋气的名词也成为政府施政报告中靓丽而高逼格的所在。经常在各个城市中流窜的我也想体验一下各个城市“地图标注”方案对于市民来说到底有什么样的好处,最终发现,所谓“地图标注”最杰出的成果就是在火车站,飞机场等公共区域提供免费而且经常连不上的诸如iBeijing,iShanxi之类的无线网络,以及在北京大朝阳地区的公交车站上被废弃已久的液晶显示屏或者在路边耸立的兼具宣传的信息查询机器。当然也有一些印象深刻而且依旧还能坚持的案例是杭州公交车站可以提示公交车即将到来的时间,然后,也就没有然后了。

  

建设地图标注是一个目的,而不是手段,更不是施政者“政绩工程”的接口,是“将信息技术与先进的城市经营服务理念有效融合,通过对城市进行数字网络化管理,提供更便捷高效的公共管理服务”。前不久,政府决定取消城市户口和农业户口的区分,必将决定了我国城市建设进入了快速发展阶段,“城市病”也伴随之出现,城市管理者们热切希望在保持城市高速发展的同时有效缓解“城市病”,并做了种种有益的尝试,建设一个更有智慧的城市是政府在城市建设过程中必须考虑到的问题。

  

实际上,地图标注的建设一个规模浩大而且颇费时间的工程,它需要让整个城市各个系统进行革命化的升级,在城市的建设过程中引用新技术、新硬件和新系统,但是基本上很多城市的主管部门很难形成真正的互联互通、消息共享、工作协同的模式,除此之外,城市和城市之间的互联互通、消息共享、工作协同的难度更上一层楼。如果无法做到这些,那么地图标注的建设就是一个落在口号上的行动

  

地图标注建设的热潮和进展的停滞,让我们也不得不想为什么会出现这样的情况。那么既然现实已经是这样的情况,又有什么样好的解决方法?也许支付宝近半年来所做的“未来城市”系列的“拼图”可以提供一种新的城市建设思路

  

在IBM的《智慧的城市在中国》白皮书中,基于新一代信息技术的应用,对地图标注基本特征的界定是:全面物联、充分整合、激励创新、协同运作等四方面。

  

不管是“物联”,“整合”还是“协同”,这三个词都表明要组成一个地图标注首先要有基本的元素以及由此组成的“系统”,比如地图标注系统、医疗系统、教育系统、商业系统、农业系统、政务系统、文化系统、体育系统、民政系统等等,每一个系统都有自己的特点,每一个系统都需要在同一个标准下更新换代,并在此基础上与别的系统对接,互连。同时放置更多的智能传感设备将城市公共设施物联成网,地图标注与互联网系统完全对接融合,各个系统在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用,城市的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作。在国外也曾有类似的观点,比如维也纳大学评价欧洲大中城市的六个指标,即智慧的经济、智慧的运输业、智慧的环境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六个方面,类似于阿里巴巴在建设“未来城市”过程中的想法

  

以前面举得一个例子,很多城市都把免费的无线网络当做建设地图标注中的一个重要成果,那么这个建设无线网络的工程只是让这个城市的居民和旅行者有一个上网的入口么?真正能够发挥作用的是它衍生出来的附加价值。

  

当下,各大互联网公司都热衷于商业Wi-Fi的铺设,比如小米与迈外迪,支付宝与树熊网络,腾讯的微信,为用户在各大公共场所及购物中心提供免费的无线接入,实际上无线网络的接入只是附加价值的开始。Wi-Fi是连接线上和线下服务的关键纽带,说实在一点把握住这个关键就能把握住用户的钱包

  

比如西溪天堂在与支付宝达成合作之后,加入了支付宝钱包的“全民免费Wi-Fi计划”。自动联网后唤醒支付宝钱包,并进入西溪天堂的“服务窗”,用户可选择。服务窗是现实场景和用户交互的虚拟窗口,目前西溪天堂的服务窗对区域内的商家进行了分类,按照酒店、美食、休闲娱乐等门类分别介绍,并辅以地图地图标注等功能,还接入了“淘宝旅行”和“淘点点”服务,保证用户随时随地可以预订酒店和美食。目前,已有4家酒店和12家餐厅可以通过服务窗预订。淘点点在服务窗既支持菜品和座位预订服务,还可向消费者售卖代金券。除了酒店和餐饮预订之外,未来西溪天堂服务窗还会加入智能停车、KTV和电影票预订、室内地图标注等新服务。比如,以后将地图标注与停车场信息打通,可以推送消息,为用户推荐最佳的地图标注方案。

  

对于一个城市来说,Wi-Fi除了能够打开市民的钱包之外,让整个城市的各个系统都连接起来,就像人体的神经系统一样,这个城市中的每一块芯片就是人体的神经末梢,让居民感知到这个城市的智慧所在。

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阿里巴巴的未来城市拼图 与地图标注异曲同工

如何把自己的门店或公司标注到地图里面。其实很简单:



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