3S新闻周刊 | 商业智能企业的“魔力象限”

编译：编辑 张鹏英

Gartner公司于2006年9月25日取得“魔力象限”(Magic Quadrant)的注册版权，并可以在获得许可的情况下重复使用。它是Gartner公司依据标准对市场内的厂商所进行的分析，并以图形化描述出来。Gartner公司并不对在魔力象限中描述的任何厂商、产品或服务出具官方认可，也不建议用户只去选择那些位于“领导者”象限里的厂商。

魔力象限的四个象限分别为领导者、挑战者、远见者和小玩家。Gartner公司表示，所谓领导者，其提供的产品应包含额外的功能，且能提高市场对这些功能的重要性认识，从而显示出对市场的影响能力。挑战者的产品可能只是局限于特定的行业和领域，缺乏一致性的策略，可能受销售渠道、地域分布的影响。远见者有强力和独特的远见并具备深度处理某方面业务的能力，但是缺乏广度；虽然具有一定的预见性和革新性，但却缺乏规模化的和良好的执行能力。小玩家会专注于某一特定方面的BI业务，客户基础相对有限，他们需要取得一定的规模才能巩固其市场地位。

市场现状分析

BI（商业智能）和分析平台市场正处在一个加速转型期，过去主要用BI系统作为量测和总结报告，现在也可以支持分析、预测、模拟和优化等功能。由于在BI中用于描述、规范和预测建模以及优化的需求日益增长，信息管理应用和公司正在搭建基础设施来向不同买家和不同供应商提供不同的解决方案。今年Gartner公司也推出了专门对预测性和说明性的魔力象限，BI供应商的各个因素和特征都在魔力象限中呈现。

据统计在2013年，BI平台市场的市值达到141亿美元，其中主要是通过企业投资于IT引导的整合项目来规范以IT为中心的BI平台。这些平台趋于高度的统一和集中化，在平台中生成报告，并提供给广大的信息消费者和分析师们。然而这种分析能力是被动的，例如参数化的报告，在线分析处理(OLAP)和点对点查询等；由于这些分析结果很难应用于分析案例上，因此企业用户、经理和分析师永远无法完全接受这些报告和分析。结果，这些已经上线的平台除了平时例行公事般的安装补丁外，在2013年开始越发变得一无是处；新的投资和新需求引发了新的销售环境，这让业务用户驱动的数据挖掘技术所驱动的分析方法比传统的报告更易于理解，更能让用户广泛接受并应用于案例中。

此外，为了支持更广泛地应用，公司和独立软件供应商越来越多地引入传统报告、仪表盘和交互式分析，以及在业务流程和应用中通过BI平台中的统计函数和算法做出更先进、更规范的分析。意图将分析的使用范围扩展到广泛的消费者和非传统的BI用户中，以及越来越多地移动设备上。此外，公司正在开发分析应用程序，充分利用新的数据类型和新类型的分析，如位置智能，以及对储存在非关系型数据库(NoSQL)中的多元结构数据的分析。

BI和分析平台的功能定义

在这个魔力象限中，Gartner将BI和分析应用定义为一个软件平台，通过17种功能来定义企业的位置，这17种功能被归为三大类：信息的传递、分析和一体化。其中信息的传递包含：报告、仪表盘、点对点报告/查询、微软Office集成、移动BI；分析部分包含：交互式可视化、基于搜索的数据发现、地理空间和位置智能、嵌入式高级分析、联机分析处理(OLAP)；一体化则有BI的基础设施和管理、元数据管理、业务用户数据混搭和建模、开发工具、可嵌入分析工具、可多人共享使用、支持地图标注来源。

相比去年，用以定义今年的魔力象限的功能需要根据实际情况和市场环境进行相应的更新，这就需要适当的加减法，以便正确反映我们对BI和分析应用平台关键功能的理解。去掉的功能为：记分卡、预测分析、说明性分析。增加的功能为：地理空间和位置智能、嵌入式高级分析功能、业务用户数据混搭和建模、嵌入式分析、支持地图标注来源。

其中地理空间和位置智能方面是指可以利用专业的分析和可视化功能，为用户提供地理位置、空间和时间的背景。从航片、GIS系统以及企业所提供的消费者人口统计等数据源中收集来的地理和位置相关的数据，经过处理后能够提供相关的尺寸和地理位置信息。通过交互式地图上叠加的数据可以显示对象的基本关系。更多高级的功能支持专门的地理空间算法（例如，对于距离和路线的计算），在定制地图、标记、热点地图和实时地图上叠加地理数据，支持群集管理，地理围栏和3D可视化效果。

魔力象限的解读

供应商在这个魔力象限中的位置反映了一些关键的市场趋势，我们期望在未来一年间及以后能够朝这个方向发展：

在今年的魔力象限中最显著的变化是领导者象限中的所有供应商都具有激进的前瞻性。BI供应商都在扩宽发展领域和行业，它们的平台既可以满足传统企业的易用性要求，也可以满足IT驱动的大企业的需求。在2013年，市场的主要动力是数据挖掘平台在新许可证上的费用支出。然而，Gartner经过调查和收集数据给出建议：越来越多的公司想要扩大使用，甚至对他们的BI部署上规范数据挖掘平台，但在许多情况下这些平台(Tableau，Qlik和Tibco Software[Spotfire])缺乏必要的管理和可扩展性特征。同时，现任领导人在IT领域有良好的经验，虽然在2012年有良好的捆绑和积极的投资来增强数据挖掘功能。记录系统报告平台和数据挖掘平台的共存，对那些试图支配、衡量和支持这些不同的环境和步调的组织来说，会带来一定的挑战，目前没有哪个供应商能解决这一问题。

公司正在竞相填补管理数据挖掘方面的差距。数据挖掘模式已经开始成为主流，它扰乱了传统的视觉和执行定义。其结果是，当前的以IT为中心的BI和分析应用平台领袖，目前仍持有“自己的”已安装的基础市场份额，但是缺乏市场的增长势头，试图利用用户驱动数据挖掘和分析的新业务投资来改变这种情况。相对于其他将计划和新数据挖掘能力整合的企业来说，Microsoft、MicroStrategy和SAS做的要更好一些。另外，Qlik计划在2014年下半年发布它的新平台OlikView.Next。与此同时，Tableau和Tibco(Spotfire)继续把重点放在企业用户上，但也在增加每个新版本的功能。值得注意的是，SAS已经迈出极为大胆的一步：计划用可视化分析来替换其目前的企业BI平台，一个新的数据挖掘环境。重要的是，SAS还计划将传统的报告和仪表板整合到同一个易用的平台上。此外，一些挑战者和小玩家已经规划发展线路和计划，他们都有一个相同的最终市场目标。明年，前瞻性的地位在某种程度上将成为衡量供应商是否能成功解决市场需求的关键一步。结合魔力象限和Gartner的调查，BI负责人应该仔细审阅数据挖掘和IT为中心的供应商的发展路线，通过扩展、升级来满足日益增长的商业用户和企业要求。

在争夺市场“空白区”的竞争以外，数据整合方面也在发展，其中包括自动语义识别和数据模型推理以及挖掘(用于更容易和更快的信息访问和建模)，自动化和封装等高级分析(以突出显示并可视化重要的调查结果、相关性、群集或与用户相关的数据中的趋势)，对自然语言查询技术的探索，让我们可以预见下一代的“智能”数据挖掘和数据研究。这些创新已经扩大到复杂的互动式分析，并涉及商业用户和非传统BI用户——大约70%的用户在目前没有使用BI工具。IBM和SAS是这些新方法的推动者，它们为自己前瞻性的位置作出了贡献。

BI云变成一种更容易被接受的部署选项，Gartner的BI分析平台魔力象限中45%的被访者表示他们将会把BI的关键部分放入云端,这个比例过去四年中约为30%。与云服务接轨的BI厂商们正在利用业务平台来满足关键市场的需求，并向客户提供强大的产品功能，积极地提升客户体验和为客户提供高业务价值的服务。越来越多的传统供应商也准备支持BI云。这是一个重大的转变，随着数据重心转移到云上，2014年可能是地图标注的引爆点。虽然大多数BI厂商现在有地图标注的策略，但很多BI和分析计划的负责人对如何整合和集成云服务并没有什么具体战略。

Panorama Software和Alteryx被归到远见者象限是因为他们各自都传达了一种独特的针对关键购买需求的潜在能力。小玩家象限的大量供应商虽然规模有限，但颇具专业优势，可以比大供应商更快地为用户提供相匹配的服务。

2014年将是BI发展的关键一年，对IT和BI供应商来说，如何利用企业部署来衔接广泛的、孤立的增值业务用户是一个重要的挑战。随着新增的数据源(如地图标注、实时事件更新和传感器、多结构数据)和新类型的分析(如链接/网络和观点分析，新的机器学习算法)的增加，将会出现新的机会来打造商业的价值。相比过去提供分析结果，BI领导者来定义和优化这些机会将会承受更多压力。

本文介绍了Gartner的观点，主要软件供应商应设法使用BI和分析应用平台来发展BI 应用。当然，买家应评估所有四个象限中的供应商，而不是假定只有领导者象限的供应商才能够成功地执行BI业务。

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